Politika privatnosti

1. Uvod
Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo i koja su vaša prava u vezi s obradom osobnih podataka. Korištenjem web stranice ludemajice.net (u daljnjem tekstu „Stranica“) pristajete na uvjete ove Politike.

2. Tko prikuplja podatke?
Prikupljanje i obradu podataka provodi Lude Majice, sa sjedištem u Srbiji. Za sva pitanja o privatnosti možete nas kontaktirati na info@ludemajice.net.

3. Koje podatke prikupljamo?
Prikupljamo sljedeće vrste podataka:

Podaci potrebni za kupnju i dostavu: ime, prezime, adresa, e-mail, broj telefona.
Podaci o korištenju stranice: IP adresa, pregledi proizvoda, trajanje posjeta, klikovi.
Podaci iz kolačića i Facebook piksela: za analizu prometa i personalizaciju oglasa.

4. Kako koristimo podatke?
Vaše podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

Obrada narudžbi i isporuka proizvoda.
Komunikacija s kupcima (informacije o narudžbi, korisnička podrška).
Poboljšanje stranice i korisničkog iskustva (analiza ponašanja korisnika).
Marketing i remarketing oglasi (Facebook, Google, e-mail kampanje).

5. Pravna osnova za obradu podataka
Vaše podatke obrađujemo na temelju:

Izvršenja ugovora – kako bismo obradili vašu kupnju i isporučili proizvod.
Legitimnog interesa – za unaprjeđenje poslovanja i zaštitu od prijevara.
Suglasnosti korisnika – za slanje promotivnih poruka i korištenje kolačića.

6. Tko ima pristup vašim podacima?
Vaši podaci dostupni su isključivo:

Zaposlenicima u tvrtki koji su zaduženi za obradu narudžbi.
Dostavnim službama i procesorima plaćanja radi isporuke i naplate.
Trećim stranama (npr. Facebook, Google) za analitiku i remarketing oglase (anonimni podaci).

Podatke ne prodajemo niti dijelimo s neovlaštenim osobama.

7. Kolačići i praćenje
Kolačići su male datoteke koje poboljšavaju korisničko iskustvo. Korištenjem Stranice pristajete na njihovu upotrebu. Možete ih kontrolirati u postavkama vašeg preglednika.

8. Vaša prava (GDPR & lokalni propisi)
Prema GDPR-u i zakonima Hrvatske, imate pravo na:

Pristup svojim podacima i dobivanje kopije.
Ispravak ili brisanje podataka ako su netočni ili nepotrebni.
Povlačenje suglasnosti za obradu podataka u bilo kojem trenutku.
Prigovor na korištenje vaših podataka za marketing.

Za ostvarenje svojih prava možete nas kontaktirati na info@ludemajice.net.

9. Koliko dugo čuvamo podatke?
Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni, a najdulje 5 godina od posljednje interakcije, osim ako zakon ne zahtijeva dulje čuvanje.

10. Izmjene politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove politike. Svaka promjena bit će objavljena na Stranici.

Za sva pitanja o zaštiti podataka kontaktirajte nas putem info@ludemajice.net.